Что делать, если интернет-магазин не доставил оплаченный товар?

Question

Добрый день! Я сделала заказ в интернет-магазине с предоплатой онлайн. Заказ передали в транспортную компанию для доставки. Это было 25 января. С тех пор я не могу ни от кого добиться внятного решения проблемы: и магазин и транспортная компания извиняются и обещают разобраться. Что мне делать?

Марина, г. Курск 12 февраля 2019 г. 16:19

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-02-12T16:22:26+03:000

Марина, добрый день.

Направьте претензию в интернет-магазин с требованием вернуть денежные средства.

В случае отказа или игнорирования претензии необходимо готовить документы для обращения в суд.

Если Вам необходима дополнительная юридическая консультация относительно Вашего вопроса, либо помощь в составлении необходимых документов, то Вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.