Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Что делать, если аптека отказывает в замене неработающего электронного термометра?
купили термометр электронный в аптеке, он не работает. В аптеке не принимают и не меняют, говорят возврвту не подлежит
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрий ГрибовЮристВас вводят в заблуждение.
Обмену на аналогичный товар не подлежат медицинские приборынадлежащего качеств ( ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителя».
У вас же- бракованный товар, то есть товар ненадлежащего качества, здесь следует руководствоваться ст.18 Указанного Закона. Обменять термометр на другой, или же расторгнуть договор купли-продажи вы можете в течение всего гарантийного срока (смотрите в паспорте), а если такой срок не установлен, то в течение разумного срока, который составляет до 2 лет ( ст.19 Закона).
Вам следует обратиться с письменной претензией в аптеку, в которой и укажите ваши требования (обмен или возврат денег), пишите в 2 экз. и сдавате под роспись на втором экземпляре
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
