Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Чем обоснована завышенная стоимость починки оборудования в сервисном центре?
Здравствуйте. Отдали телевизор на ремонт в сервисный центр, где после починки назвали высокую цену в 7 тысяч рублей. В других же сервисных центрах, цена за починку тех же самых проблем не превышает 3 тысяч рублей. Естественно мы считаем что это мошенничество. Так как цена слишком завышенная. Можно ли каким то образом склоняясь на закон решить данную проблему? (может быть, есть статья о несоответствии цен, а именно касающаяся сервисных центров по ремонту техники). Что делать в нашем случае, как забрать телевизор не переплатив?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правАлександр, здравствуйте!
Описанная вами проблема регулируется Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 10 Закона, исполнитель обязан был сообщить вам полную информацию о работе, в том числе о цене и условиях ее оплаты. При этом исполнитель не вправе без вашего согласия оказывать дополнительные услуги за отдельную плату (ст. 16 Закона).
Если же подрядчик просит оплатить то, на что вы не давали согласия, — можете отказаться от оплаты, либо требовать возврата уплаченной суммы. Ваше согласие на выполнение дополнительных работ должно быть оформлено в письменном виде. Если в процессе ремонта вы решите отказаться от него полностью, вам придется оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы за оказание той услуги, на которую вы изначально договорились, не оплачивая навязанные дополнительные услуги.
Для признания факта навязывания услуг и возмещения вам расходов, нужно обращаться в суд. Суд расторгнет сделку, если потребитель докажет, что не оплатил бы услугу, знай он всю достоверную информацию, а такая информацию ему предоставлена не была (ст. 178 ГК РФ). В суде вы сможете взыскать деньги, все расходы, пеню, штраф и моральный вред.
Александр, вы можете подать иск по месту вашего жительства или пребывания. Госпошлина по таким делам не платится. Либо же подайте иск по адресу ответчика. Его можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию.
Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
