Всероссийский центр защиты прав потребителей выступает гарантом в отношениях, возникающих между потребителями и лицами (изготовителями, исполнителями, продавцами и импортерами), предоставляющими товары и услуги, и в своей деятельности основывается на Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”.

Оказывая содействие при реализации законных прав потребителей, наш центр помогает разрешить возникающие спорные ситуации, ущемляющие права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, которые являются безопасными для здоровья и жизни, имущества и окружающей среды, способствует в получении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

Задать вопрос юристу центра защиты прав потребителей

На сайте расположена необходимая полезная информация для потребителей:

• образцы исковых заявлений, претензий, жалоб;
• нормативные акты и законы, направленные на защиту прав потребителей;
• статьи, помогающие разобраться в тонкостях законодательства;
• советы по подготовке материалов и документов в суд;
• адреса и телефоны государственных организаций, выполняющих функцию надзорного органа в сфере защиты прав потребителей.

Для достижения поставленных задач Всероссийский центр защиты прав потребителей осуществляет помощь лицам, чьи права и интересы были нарушены в сфере потребительской деятельности, и предоставляет для урегулирования ситуации следующий спектр услуг:

1. оказание юридической консультации гражданам по вопросам защиты прав потребителей, основанных на применений законов и других нормативных актах в каждом отдельном случае;
2. рассмотрение жалоб потребителей, чьи права и интересы нарушены;
3. составление претензий, претензионное сопровождение;
4. анализ договоров с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей, и подготовка документов для реализации защиты их прав;
5. проведение независимой экспертизы по просьбе потребителя, по решению суда или собственной инициативе с выдачей экспертного заключения;
6. комплексное юридическое сопровождение при подаче искового заявления в суд как по просьбе самого потребителя (группы потребителей, в интересах неопределенного круга потребителей), так и по собственной
7. инициативе в защиту их законных прав;
8. сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью, окружающей среде либо имуществу потребителя, которые вызвали товары (работы, услуги) и извещение государственных органов, контролирующих сферу
9. потребительских услуг;
10. досудебное урегулирование спора;
11. проведение семинаров, конференций на темы о защите прав потребителей;
12. другие необходимые действия, направленные на защиту прав потребителей.

По всем возникающим вопросам при необходимости можно обратиться к услугам экспертов и юристов Всероссийского центра защиты прав потребителей, которые в короткие сроки проконсультируют и помогут найти выход из конфликтных ситуаций.