Бесплатная юридическая помощь потребителям:
8 495 118-24-82 — Москва и область
8 812 425-67-81 — Санкт-Петербург и область
Бесплатная юридическая помощь потребителям:
8 495 118-24-82 — Москва и область
8 812 425-67-81 — Санкт-Петербург и область
  1. Главная
  2. Документы
  3. Претензии

Как написать претензию по договору

Всероссийский центр защиты прав потребителей
Составление претензии по договору
— расскажите друзьям

Содержание статьи

Если одна сторона договора некачественно выполнила свои обязательства, вторая вправе заявить об этом в письменном виде, потребовав устранить недостатки и покрыть убытки. Как составляется договорная претензия, читайте далее.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с составлением претензии по договору, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

В каком случае составляется претензия по договору

Выделяют следующие виды: претензия о расторжении соглашения, внесении в него изменений, на выплату неустойки, на оплату штрафа, на нарушение порядка приемки и т.д. В каждом случае доводы автора документа должны быть подтверждены документально или свидетельскими показаниями. Например, в претензии на невыполнение условий договора перечислите пункты соглашения, которые нарушил контрагент, и приложите доказательства. Если нарушением стал срыв срока оплаты, обратите внимание в тексте на расхождения в сроках между установленными в договоре и указанными в платежном поручении.

Основные причины для составления претензии по договору

Существует масса причин для направления претензии:

  • невыполнение условий соглашения;
  • нарушение сроков выполнения работ, поставки товаров или оказания услуг;
  • отсутствие ответа на ранее направленные претензии;
  • недопуск подрядчика на объект;
  • необоснованная задержка оплаты;
  • не соответствующий условиям соглашения результат работы;
  • поставка некачественного товара и т.д.

Для каждого из этих случаев в договоре должна быть предусмотрена неустойка: пени и штрафы. Так будет гораздо легче получить компенсацию с виновной стороны в случае возникновения проблем и доказать свои притязания в суде.

Претензия по договору уступки

Претензия по договору уступки прав требования должна содержать:

  • наименование цедента, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты;
  • те же самые данные о цессионарии;
  • дату заключения соглашения, его реквизиты;
  • уступаемые требования;
  • суть нарушений со ссылкой на нормы ГК РФ;
  • требования и срок на их исполнение;
  • реквизиты для перечисления неустойки;
  • указание на то, что в случае невыполнения перечисленных условий автор претензии обратится в суд.

Претензия по договору купли-продажи

Договор купли-продажи может быть заключен как юрлицами, так и физлицами. Если в первом случае правила взаимодействия регулирует ГК РФ и само соглашение, то во втором на защиту интересов покупателя встает также Закон «О защите прав потребителей». Он позволяет потребовать:

  • безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы покупателя, который уже потратился на ремонт;
  • заменить товар на аналогичный;
  • заменить продукт на другой с доплатой или, напротив, возвратом части денег;
  • вернуть деньги в полном объеме.

Обратите внимание!

Потребитель может составить претензию и без договора. Доказательством покупки являются: чек, видеозапись приобретения товара, а также свидетельские показания.

Включите в документ полное наименование продавца и его адрес, свои фамилию, имя и отчество, дату и место покупки, наименование и характеристики купленного продукта, его стоимость, выявленные недостатки, требования и срок для их удовлетворения.

Претензия по договору подряда

Претензия по качеству работ по договору подряда составляется по тому же принципу. Сторона соглашения, чьи права нарушены, может потребовать:

  • безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
  • выполнить работы повторно без взимания платы;
  • уменьшить сумму вознаграждения на размер ущерба (если заказчик устранил недостатки за свой счет);
  • возместить расходы на устранение недостатков.

Претензия на невыполнение условий договора

Одна из самых частых причин направления претензии — невыполнение условий соглашения. В этом случае до обращения в суд одна из сторон, чьи права нарушены, должна направить мотивированное претензионное письмо. Если она понимает, что выполнить обязательства соответствующим образом контрагент не в силах, может быть оформлена претензия на расторжение соглашения. В ином случае можно потребовать устранить недостатки и возместить убытки.

Претензия по договору аренды

В рамках арендных отношений претензионное письмо обычно составляют по следующим причинам:

  • нарушение правил пользования объектом;
  • невнесение арендной платы;
  • незаконное повышение платы арендодателем и т.д.

К примеру, если квартиросъемщик не вносит аренду и не реагирует на просьбы заплатить, владелец жилья должен сослаться на п. 1 ст. 614 ГК РФ, а также на пункт договора, в котором указаны правила, срок внесения и сумма ежемесячных платежей.

Претензия по договору поставки

Претензия по договору поставки выглядит так:

  • сведения о заказчике и поставщике;
  • реквизиты договора;
  • стоимость партии;
  • наличие аванса, сумму, которая уже внесена по договору;
  • способ перечисления средств и реквизиты поставщика;
  • дата и время прибытия груза, адрес поставки;
  • вид тары, состояние упаковки;
  • выявленные при приемке нарушения;
  • реквизиты акта, в котором перечислены недостатки;
  • ссылки на пункты договора, которым не соответствует продукция;
  • наименование, количество продукции, не соответствующей требованиям качества;
  • требование и срок на его исполнение (заменить продукцию, возместить убытки);
  • реквизиты счета;
  • список приложений.

Обратите внимание!

В качестве приложений используйте копии договора поставки, накладной, платежного поручения на оплату, акта приемки и расчет суммы убытков и неустойки.

Куда подавать претензию по договору

Договорная претензия подается второй стороне, не выполнившей обязательства. Надежнее всего отправить заказное письмо с уведомлением о вручении или принести документ лично, попросив поставить на нем отметку о вручении. Если вы выбрали почтовое отправление, используйте реквизиты, указанные в договоре.

Сроки подачи и рассмотрения претензии по договору

Обычно в договоры между юрлицами включают условие о том, что при отсутствии претензий в течение определенного времени обязательства сторон считаются выполненными надлежащим образом. Поэтому подать претензию нужно сразу после того, как ваши права были нарушены. Физлица не ограничены во времени, но целесообразно заявить о недостатках сразу же после их обнаружения.

Срок удовлетворения требований необходимо устанавливать реальный, не слишком обременительный для продавца. Обычно это 10 дней. Максимально возможный период, установленный в законе, — 30 дней.

Образец претензии по договору

Для примера возьмем образец претензии по договору аренды нежилого помещения, которая составлена по факту невнесения платежей. Укажите:

  • наименование арендодателя, ОГРН, ИНН или ФИО, если это физлицо, место нахождения, телефон, адрес электронной почты;
  • данные об арендаторе;
  • адрес и характеристики помещения;
  • дату заключения арендного соглашения;
  • реквизиты акта приема-передачи нежилого помещения;
  • пункт договора и статью ГК РФ, в которых сказано о необходимости своевременно вносить плату;
  • размер платы;
  • суть нарушения;
  • период задолженности;
  • расчет неустойки;
  • требование внести деньги на указанный счет в течение определенного срока.

Резюме

Если сторона договора не соблюдает его условия, вторая составляет претензию и указывает требования по устранению нарушений. Такой документ можно составить по любому виду соглашений: цессии, аренды, купли-продажи, поставки и т.д. В случае возникновения вопросов обратитесь к юристу. Связаться с квалифицированным специалистом можно по телефону или через онлайн-форму на сайте.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

По размещению рекламы на сайте: pradialog@gmail.com